TL AUTOMOBILE
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62100 CALAIS
Nord-Pas-de-Calais - Pas-de-Calais 62 - Franciaország
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Nous avons acheté un macan en décembre 2025, successivement 2 capteurs de proximité se sont révélés défectueux, enchaînant les petits séjours chez TL automobile. Puis dans la foulée le fameux boitier de transfert tombe en panne, de nouveau intervention chez notre vendeur TL Automobile. Nous pouvons admettre que les 6 premiers mois de notre achat nous n’avons pas eu de chance, heureusement véhicule sous garantie. Je tenais tout de même à souligner que Ludovic et son équipe de TL automobile ont été à la hauteur du service après-vente au delà de nos espérances, la prise en charge a toujours été parfaite avec prêt de véhicule. J’ai pour habitude de dire que c’est facile de vendre une voiture, en revanche il n’est pas courant de trouver quelqu'un aussi rigoureux sur le suivi de ses ventes. Je recommande ce vendeur.
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Par où commencer…
Achat d'une voiture assez récente avec peu de kilomètres pour un diesel. Le lendemain, voyant moteur : défaut débitmètre d’air. Le directeur du garage me dit par téléphone : « Ouais, c’est l’électronique, on fait un reset et on n’en parle plus. » Incroyable diagnostic de la part de ce monsieur qui vend des véhicules depuis des années… enfin bref.
Je retombe sur le même défaut deux jours après. Il me change le débitmètre en faisant « marcher » la garantie. AUCUNE FACTURE NI CERTIFICAT ne m’a été remis prouvant que la pièce a bien été changée, surtout que le remplacement a été fait à la va-vite sur le trottoir… très professionnel.
Je lui demande par message de me faire un certificat, car il est dans l’obligation de me le fournir. Ce à quoi il me répond : « Non, c’est une prise en charge, vous n’aurez rien. » Il ne voulait surtout pas que l’on voie qu’une pièce avait été changée dès le premier kilomètre après l’achat.
Quatre mois après l’achat, de nouveau un voyant moteur. Je m’arrête, passe la valise, et là : défaut de désynchronisation moteur (vilebrequin / arbre à cames). Je le recontacte, il me répond : « Vous avez des problèmes, vous avez une garantie, faites là réparer. »
Sauf que là, on parle d’un défaut qui aurait pu casser le moteur. TOUT ÇA PARCE QUE LA COURROIE DE DISTRIBUTION N’A PAS ÉTÉ FAITE AVANT LA VENTE. Véhicule non conforme.
Je contacte mon assurance juridique au cas où il faut rajouter de l’argent pour les réparations, car la garantie ne prend en charge qu’une certaine somme, déjà bien élevée. Il refuse de coopérer, il envoie balader l’assurance juridique en leur disant : « J’en ai rien à foutre, vous n’êtes pas des avocats, et si le client m’attaque en justice, je laisserai traîner l’affaire le plus longtemps possible. »
Sachez que si vous prévoyez d’acheter une voiture chez lui, préparez-vous à être rabaissé plus bas que terre.
Irrespectueux : il coupe la parole, parle plus fort quand vous continuez de parler, vous menace si vous commencez une procédure contre lui.
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Concessionnaire qui ne force pas la main avec des formules toutes faites. Nous avons acheté une 5008 il y a 2. Nous avons eu aucuns soucis. Prochainement nous y retournerons pour un autre véhicule. Nous y allons les yeux fermés.
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Au top👌nous avons acheté notre jeep Renegade il y a quelques mois et nous en sommes très satisfaits! Ludo a été très professionnel, sympathique et toujours disponible même après la vente. Merci à lui.
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Forrás: Google Térkép - utolsó frissítés: 2026.07.22
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